一般事務の求人で経験を重視しない企業は意外と多い
その表れとして分かりやすいのが、経験者でも４０歳を超えると事務職への転職が厳しくなる事実。
経験がそんなに大事なら 働き盛りの４０歳女性はもっと評価されても良いと思いますけどね。これは多くの企業が 経験よりも若さを重視している一つの指標と言えます。
何故、経験者でなければ 事務は難しいと勘違いしている人が多いのか
企業の当たり障りのない断り文句を間に受けているからです。
- 今回は経験のある方を採用する事になりまして
- Word・Excelを使える方を探しておりまして
など。
求職者側が、退職理由や志望動機を美しく加工するのと同様、企業も いつお客様になるかもしれない求職者の気分を害しないよう美しい不採用理由を用意しているのです。
事務職にも色々な種類があり、中途採用者には即戦力を求むとは限らない
例えば、貿易事務などのように一定量以上の専門知識がなければ出来ない事務
これらは確かに未経験者は採用しづらいです。
逆に仕事内容がデータ入力や伝票処理、電話応対、受付みたいな一般事務
後述しますが、中途半端な経験者より頭の回転が速い人、ぬかりのない人、感じの良い人の方がさっさと結果出したりします。
そもそも一般事務の即戦力とは何か？
３０代主婦事務の経験が２年あります。私は常日頃から正確さとスピードを追求して取り組む事でー
モフジマ経験を活かすといっても商材も流通も使うソフトも違いますが
うちの会社の事務職の場合、自社製の誰でも直観的に扱えるソフトを使うので端末操作自体は凄く簡単です。
覚える事の中心は「商品知識」と「それをお客様へ届けるまでの流れ」になります。なので、他社での事務経験にあまり出番はないです。
しいていえば、接客と電話対応のスキル
でも、こういう能力って、ぬるい会社で何十年働いてた人より、教育の厳しい会社で３カ月 派遣をしてた女の子の方が上手かったりします。
※ 接客に自信がある人は、その旨と理由をハッキリと書いておきましょう。（コールセンターで鍛えられたなど）
パートさんって職場を気に入ってくれれば１０年も２０年も一緒に働いてくれる仲間
悲しいかな、多くの職場では男性社員などより よっぽど長く勤めてくれたりします。
故に、定着率に自信のある会社は ほんの少しの教育の手間を惜しんで 採用の幅を狭めたりしません。
一般事務の仕事に 経験よりも必要とされる多くのもの
外見
こういう事をいうと嫌われるのは承知してますが、受付の仕事なんてものは、どう頑張っても「美人」や「かわいい子」が強いです。
彼女たちは、私のようなオッサンが苦労して解決するトラブルを笑顔一つで解決します。やる気なくなります・・・
性格
暇さえあれば人の悪口を言ってるような人間は、あらゆる場面で害になります。
接客はもちろん、職場の定着率、モチベーションの低下、他。
個人的にも、他人の話が多い人間は嫌いです。
持って生まれた能力、仕事の正確さ
ミスを責め立てるべきではないという考え方は多くの場面で正しいです。
しかし、ミスが多いタイプの人のミスを減らすのは至難の業ですが（だいたいこういう人は作業手順も軽んじる）ミスが少ない人は何も教えなくても最初からミスが少ないです。
私は、ミスが多い経験者より、ぬかりのない仕事をする未経験者の方が好きです。
特に、多くの知識がいらないデータ処理などの仕事に関しては、ベテランよりも頭のいい学生アルバイトの方が良い仕事をしたりします。
経験３０年以上の経理事務のオバチャン
どこにでもある例のようですが、うちの会社でもベテラン経理が退社して頭の冴えた若者（未経験者）が後任となり、一気に効率があがった上、ミスも激減しました。
事務というものは、往々にしてこういうものです。
仕事に対する姿勢
事務職希望者は「楽だから事務がしたい」という人がハッキリ言って多いです。
ちゃんと面接をしないと、「立つのも嫌」とかいう人が紛れ込みます。
ですので、私は事務職の仕事に関しては、そういう人達が嫌がりそうな業務を大げさに紹介しています。
とある上場企業の部長から聞いた話
今度、全ての事務員を一度、販売現場に立たせる事にしてね
モフジマそれは、凄い思い切った事を
これで売る事の大変さをしれば、お客の文句ばかりいう奴も減ると思ってね
これ、大手企業だから恐ろしいコストだと思うんですけど、業績伸ばしてる会社はやる事が違うなとビックリしたエピソードです。
で、言いたいことは、事務員って こういう感じに見られがちだって事。
事務の求人では「未経験者歓迎」でも「未経験者歓迎」と書かない会社は多い
うちも書いてませんが、あまり聞かれる事もないですし、ふつーに未経験者の応募も多いからです。
なので、「経験ないと駄目だ」と思いこんでる人は もったいないですよ。
※他の業種では書いてます。でも、この記事を書いてて「未経験者歓迎」って書いた方が得かなって気になってきました。
事務の未経験者が面接で受かるコツ
志望動機における注意点
マニュアル通りの志望動機が特にシラケるのが事務職
悪い例
３０代主婦未経験ですが、新しい事に挑戦したいという意欲が強くなりました。頑張ります！
先にも述べましたが事務職が人気なのは、事務という仕事に「やりがい」を感じる人が多いのではなく、
専門知識や技術が不要の一般職の中で最も楽そうだから希望者が多いのです。
そんな中、どっかで聞いたような志望動機は、「はいはい」としか思いません。
誰が言い出したのか知りませんが、一般事務への転職で新しい事に挑戦云々はホントやめてください。
良い例
３０代主婦家から近く、勤務時間も子供を保育園に行かせながら働くには丁度よかったので志望しました。
事務職を希望するのだから 事務職を希望する理由を書くのが普通の考えでしょうし、経験者であれば「これまでの経験を生かしたい」とか書くのは自然ですけど、
未経験者の場合は、あえて職種以外の要素で押していくのが私のオススメです。
履歴書に目立つように今後の自主トレ予定を書く
未経験者の場合、採用する側としては大なり小なり教育コストが気になるのは間違いないので、
３０代主婦「自宅の空き時間に練習をしていく予定です。何かまとめるべき資料などあれば 私に言ってください！」
なんて言われたら、雇いたくなるでしょう？
私だったら即採用です。
※ 嘘はやめてね。泣きますよ。
以上、事務の求人を見て、未経験だからといって臆する必要はないという記事でした。
※ でも ４０超えて未経験はキツイかな・・・ 若いうちに ウジウジ考えず応募しましょう。
